Mide lo que vende, no lo que se ve bonito.
GA4, Tag Manager y cuadros de mando en Power BI, Tableau o Looker Studio — la herramienta que ya uses o la que te convenga. Para saber, con números, qué parte de lo que haces te trae clientes.
Si no sabes responder a esto, estás decidiendo a ciegas.
- ¿Cuánta gente entró en tu web el mes pasado?
- ¿De dónde vino: Google, Instagram, o alguien que te buscó por el nombre?
- ¿Cuántos de esos te escribieron o te llamaron?
- ¿Cuánto te costó cada uno de esos contactos?
- ¿Qué página es la que más gente abandona?
La medición que debería haber estado desde el principio.
- GA4 y Google Tag Manager — instalados y configurados de verdad, no solo pegados.
- Eventos de conversión — formulario enviado, clic en teléfono, clic en WhatsApp, reserva.
- Search Console — por qué búsquedas apareces y en qué posición.
- Cuadro de mando — en Power BI, Tableau o Looker Studio, según lo que uses ya. Si no usas ninguno, te monto el que menos te vaya a estorbar.
- Informe mensual — una hoja, cinco números y una frase de conclusión.
- Sesión de lectura — te enseño a interpretarlo para que no dependas de mí.
Trabajo con datos todos los días, no solo en marketing.
Mi trabajo diario es analítica de datos y gobierno del dato en una consultora: modelos de datos, cuadros de mando en Power BI, SQL Server y calidad de la información. No es una herramienta que haya aprendido para vender el servicio, es con la que trabajo todas las semanas.
Aplico lo mismo a negocios pequeños, con dos diferencias: el informe tiene que caber en una hoja y entenderse sin glosario, y la herramienta la eliges tú. Si tu gestoría ya te pasa cosas en Excel o tu franquicia trabaja con Tableau, me adapto a eso en lugar de obligarte a cambiar.
Lo que me preguntan siempre.
¿Qué es GA4 y por qué lo necesito?
Google Analytics 4 es la herramienta gratuita de Google para saber cuánta gente entra en tu web, de dónde viene y qué hace. Sin ella no sabes si tu web funciona: solo intuyes.
¿En qué se diferencia de Google Search Console?
Analytics te dice qué pasa dentro de tu web. Search Console te dice cómo te ve Google: por qué búsquedas apareces y en qué posición. Se necesitan las dos y las dos son gratis.
¿Qué es una conversión y cómo se mide?
Una conversión es la acción que te interesa: que rellenen el formulario, que pulsen tu teléfono, que te escriban por WhatsApp o que reserven. Se mide configurando un evento que se dispara justo cuando ocurre.
¿Tengo que saber de datos para entender el informe?
No. El panel mensual que entrego cabe en una hoja: cinco números y una frase de conclusión. Y hacemos una sesión para que sepas leerlo tú sola.
¿Trabajas con Power BI, Tableau o Looker Studio?
Con los tres. Power BI es el que uso a diario y con el que más rápido voy, pero si tu empresa ya trabaja con Tableau o quieres algo gratuito, Looker Studio cubre de sobra a un negocio pequeño. La herramienta la eliges tú; lo que no negocio es que los números estén bien.
¿Y si ya tengo un cuadro de mando que no entiendo?
Mejor: me lo enseñas y te digo qué está midiendo mal, qué sobra y qué falta. Muchas veces no hace falta rehacerlo, solo arreglar la definición de dos o tres métricas.
Te digo qué estás midiendo mal.
Mándame la dirección de tu web. Te hago una revisión rápida y te cuento qué falta.